Beställningar skickas från Vilnius, Litauen (EU), måndag till fredag.

Alla beställningar skickas vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar. UNDER BLACK FRIDAY-ERBJUDANDET, kan beställningar försenas med upp till ytterligare 14 arbetsdagar.

Varor i varukorgen är inte reserverade. Det går inte att reservera fysiska varor under kampanjperioden.

På grund av eventuella leveransförseningar förlängs retur- och bytesperioden för beställningar som lagts från och med den 10 november 2026 till den 31 januari 2026.

Viktigt! Dina beställda stickade plagg kan vara FÖRBESTÄLLNINGAR, och tillverkningen kan ta upp till 14 arbetsdagar.

När din beställning har skickats, skickar vi dig ett spårningsnummer.

 

FRAKT VÄRLDEN ÖVER

Baltikum (Estland, Lettland, Litauen):

Fri leverans till ditt valda OMNIVA-paketfack, eller med kurir för 5 €.

Storbritannien:

Fri frakt med Royal Mail, med alla tullavgifter och importskatter helt betalda av oss.

Europeiska länder/övriga världen:

  • FedEx Economy: 20 €, leveranstid: 2-7* arbetsdagar**
  • FedEx Priority: 30 €, leveranstid: 1-3 arbetsdagar**

Fri frakt gäller internationellt för beställningar över 300 €.

*Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på destination. När din beställning har skickats skickar vi dig ett spårningsnummer.

**Tullavgifter och skatter ingår inte.

Under högsäsong eller perioder med hög efterfrågan kan leveransen av beställningar försenas med upp till ytterligare 5 arbetsdagar. 

Observera att vissa av våra varor är FÖRBESTÄLLNINGAR. Tillverkningen av förbeställda varor kan ta upp till 14 arbetsdagar.

Returer:
Returer och byten accepteras inom 30 dagar efter att du har tagit emot varan. Om du vill returnera något är det bara att mejla oss på info@salanida.com. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du tog emot varorna kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte. För att ha rätt till återbetalning måste varorna ha etiketter kvar och vara oanvända, otvättade, oförändrade och i samma skick som när du tog emot dem. Returer av varor som saknar etiketter, har fått etiketterna borttagna, är skadade, smutsiga eller ändrade kanske inte godkänns och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. För att genomföra din retur behöver vi ett kvitto eller annat köpbevis.

Returfrakt eller byte:

Vi erbjuder inte kostnadsfria returer. Alla returfraktkostnader betalas av kunden. Vi ansvarar inte för varor som försvinner under returfrakten till oss. Därför rekommenderar vi att du sparar kvittot med spårningsnumret som bevis på att paketet har skickats. Returer av varor som är skadade, smutsiga eller ändrade kanske inte godkänns och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. 

För kunder i de baltiska staterna (Estland, Lettland, Litauen) kan returer och byten göras via Omnivas webbplats här.

För kunder på andra platser i världen, skicka dina returer och byten till:

UAB Kopakopa, SALANIDA-studio

Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Litauen

+37064521212

info@salanida.com

Skadade eller försvunna paket:
Kontakta oss om paketet kommer fram skadat. Ta gärna några bilder på det och skicka ett mejl till oss med dokumentationen. När en beställning har levererats till rätt leveransadress kan vi inte hållas ansvariga för paket som har försvunnit eller stulits. Om ditt paket har försvunnit under transporten, kontakta oss omgående på info@salanida.com.

Priser:
Alla priser visas i euro (EUR) och inkluderar litauisk moms på 21 %. Observera att du, beroende på din beställning och ditt land, kan behöva betala lokala importavgifter (tull och moms) när du tar emot din beställning.

Tull och moms:
Observera att du, beroende på din beställning och ditt land, kan behöva betala lokala importavgifter (tull, moms) när du tar emot beställningen. Vissa beställningar kan försenas i tullen. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter eller förseningar och kan inte förutse vad de kan bli. Om du vägrar att betala sådana avgifter annulleras hela beställningen. Transportkostnader och tullhanteringsavgifter i samband med annulleringen dras av från det återbetalda beloppet.

Beställningar från Storbritannien är undantagna: vi står för alla tullavgifter och importskatter.

Byten:

Om du vill byta en vara mot en annan storlek, färg eller modell, kontakta oss via e-post på info@salanida.com. 

Vår bytespolicy gäller i 30 dagar från det datum då du tog emot din beställning. Om det har gått 30 dagar sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att kunna byta en vara måste originaletiketterna sitta kvar, varan måste vara oanvänd, otvättad och oförändrad samt vara i samma skick som när du tog emot den. Varor som skickas tillbaka utan etiketter, med borttagna etiketter, som är skadade, fläckiga eller ändrade kanske inte accepteras och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. För att begära ett byte ska du tillhandahålla ett kvitto eller köpbevis.

Innan du skickar din beställning för byte fyller du i RETURFORMULÄRET på baksidan av följesedeln (som medföljer i paketet) och anger önskade bytesuppgifter.

När din bytesbegäran har bekräftats skickar du varan till:

UAB Kopakopa

SALANIDA studio

Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litauen

+37064521212

Återbetalningar:
Så snart när returen har mottagits och kontrollerats utfärdas en återbetalning automatiskt inom 10 arbetsdagar till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, med avdrag för eventuella skatter eller importavgifter. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte.

Varor som inte kan returneras eller bytas: 
Presentkort
Varor på REA
Specialbeställda varor
Skadade varor

Om du har fler frågor, kontakta oss på info@salanida.com