Ganz einfach! Um einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, befolge bitte diese Schritte:

1. Fülle das Rückgabeformular auf der Rückseite deiner Bestellbestätigung aus.
2. Stelle sicher, dass der Artikel ungetragen ist und alle Originaletiketten angebracht sind.
3. Versand: Aufzählungspunkte:

Baltische Staaten (LT, LV, EE): Nutze das Omniva-Rücksendeportal [HERE].

Weltweit: Versende das Paket mit einem beliebigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung an:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Lithuania
+37064521212

Wichtig: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für verlorene Pakete haften. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet.

Weitere Informationen findest du [HERE].

Um die Größe oder das Modell eines Kleidungsstücks umzutauschen, füllen Sie bitte das Formular [HERE] aus.

Für Umtausch gelten dieselben Qualitätsanforderungen und dieselbe 30-Tage-Frist wie für Rücksendungen. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, versenden wir die neu ausgewählte Strickware innerhalb von 2-3 Werktagen. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, bieten wir Ihnen eine Alternative an oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, aber 12 Monate lang gültig. Mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen gegen andere Artikel oder eine neue Geschenkkarte umgetauscht werden.

Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden aus Vilnius, Litauen (EU), versandt (sofern nicht anders angegeben).

Die Lieferung in die baltischen Staaten (Estland, Lettland, Litauen) dauert 1-4 Werktage.
Weltweite Lieferung:
Vereinigtes Königreich mit RoyalMail: 2-7* Werktage
FedEx Economy: 2-7* Werktage
FedEx Priority: 1-3* Werktage

*Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweis: Die Anfertigung von Vorbestellungen dauert bis zu 14 Werktage. Während Verkaufsaktionen kann die Bearbeitung des Versands zusätzlich 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen fertig. Bitte warte auf eine Bestätigungs-E-Mail, bevor du unser Studio in Vilnius besuchst.

Wir empfehlen, die Größe je nach gewünschter Silhouette auszuwählen:

XS-M: Für einen körperbetonteren, eleganten Look.
L-XL: Für ein lässiges, oversized Tragegefühl.

Unsere Hosen und Röcke haben verstellbare Taillenbünde mit Knöpfen (um bis zu 7 cm) für eine individuelle Passform.

Unsere Standardmodelle sind für durchschnittliche bis größere Körpergrößen konzipiert, aber wir bieten individuelle Längenanpassungen (bis zu 10 cm) an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@salanida.com, um eine maßgeschneiderte Anpassung an Ihre Körpergröße zu besprechen.

Unsere Stücke werden in Litauen mit professionellen Strickmaschinen und viel Handarbeit gefertigt. Jedes Kleidungsstück wird von unserem Team von Hand verlinkt, fertiggestellt und einer Qualitätskontrolle unterzogen, um höchste handwerkliche Qualität zu gewährleisten.

Neue Mitglieder unserer Community erhalten 10 % RABATT auf ihre erste Bestellung, wenn sie sich HIER für unseren Newsletter anmelden.
Wiederkehrende Kunden finden exklusive Treueangebote in ihrem E-Mail-Postfach.

Hinweis: Rabatte gelten nur für Artikel zum vollen Preis und sind nicht kombinierbar.

Damit Ihre Strickwaren jahrelang halten, empfehlen wir:

Lüften: Wolle reinigt sich auf natürliche Weise selbst. Oft reicht es schon, das Kleidungsstück an der frischen Luft aufzuhängen, damit es wieder frisch wird.
Waschen: Die Waschmaschine ist unbedenklich! Verwenden Sie den Wollwaschgang (max. 30 °C) mit einem wollgeeigneten Waschmittel.
Trocknen: Verwenden Sie KEINEN Wäschetrockner! Trocknen Sie das Kleidungsstück immer flach auf einem Handtuch. Hängen Sie nasse Strickwaren niemals auf einen Kleiderbügel, da sie sonst ihre Form verlieren.
Aufbewahrung: Bewahren Sie Strickwaren gefaltet in einer Schublade statt auf einem Kleiderbügel auf, um ein Ausleiern zu verhindern.

Weitere Informationen zur Pflege von Strickwaren finden Sie HIER

Ja, Knötchenbildung (kleine Knötchen) ist bei hochwertigen Naturgarnen wie Merino oder Mohair durch Reibung ganz natürlich. Sie ist kein Zeichen für schlechte Qualität. Mit einem Wollkamm oder einem Fusselrasierer lassen sich die Knötchen ganz einfach entfernen, sodass Ihr Kleidungsstück wieder wie neu aussieht.

Weitere Informationen zur Pflege von Strickwaren finden Sie HIER.

Wir stehen für unsere Qualität ein. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos. Wird Ihr Kleidungsstück beim Tragen beschädigt (z. B. durch ein Loch oder einen Fadenzieher), bieten wir einen Reparaturservice für 15 € an. Weitere Informationen erhalten Sie unter info@salanida.com.

Ja! Wir bieten Längenanpassungen für den Korpus und die Ärmel an (bis zu 10 cm).

Zeitrahmen: Die Anfertigung individueller Bestellungen dauert bis zu 14 Werktage.

Bedingungen: Maßgefertigte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Rabatte gelten nicht für individuelle Bestellungen.

So geht's: Bitte schreiben Sie uns an info@salanida.com, um zu bestätigen, ob Ihr Wunschmodell angepasst werden kann.

Hinweis: Modelle wie Madonna, Donna, Sotto und Energia können nicht angepasst werden.

Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach Ihren persönlichen Code ein. SALANIDA-Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Wenn Sie einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel zurückgeben, wird der Betrag als neue digitale Geschenkkarte oder als Gutschrift ausgegeben.

Ja, wir freuen uns über Partnerschaften mit Boutiquen und Concept Stores weltweit, die unsere Leidenschaft für nachhaltige Mode teilen. Für Anfragen zum Großhandel und Kataloge kontaktieren Sie uns bitte unter partnership@salanida.com.

Außer in unserem Studio in Vilnius (Vytenio st. 14) finden Sie uns auch in anderen Städten Litauens:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – saisonal)

und bei unseren weltweiten Partnern:

Estland: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Frankreich: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)